Política de privacidad
Tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios (régimen de habeas data de Colombia).
Qué datos recogemos y para qué
- Datos de contacto y entrega (nombre, teléfono, dirección): exclusivamente para gestionar tu pedido y la entrega.
- Datos de quien recibe: los usamos solo para ejecutar la sorpresa; nunca para enviarle publicidad.
- Videollamadas EN VIVO: requieren consentimiento previo de quien recibe; las grabaciones solo existen con doble autorización, se entregan al cliente y se eliminan de nuestros equipos en 7 días.
- Pagos: se procesan en las plataformas de Wompi/PayPal; no almacenamos números de tarjeta.
Responsable del tratamiento
Desayunos Sorpresa Bogotá en Vivo, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio. Canal de atención para ejercer sus derechos: pedidos@desayunossorpresa.co y el WhatsApp publicado en este sitio.
Cuánto tiempo conservamos los datos
- Datos de pedido (contacto, dirección, mensaje de la tarjeta): mientras dure la relación comercial y el tiempo adicional que exijan las obligaciones contables y tributarias.
- Datos de quien recibe: se eliminan una vez completada la entrega y cerrado cualquier reclamo asociado.
- Grabaciones de la entrega en vivo: se entregan al cliente y se eliminan de nuestros equipos a los 7 días.
- Conversaciones de WhatsApp: se conservan como soporte de lo acordado en el pedido.
Analítica y cookies
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Sus derechos
Puede conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos, solicitar prueba de la autorización y revocarla, escribiendo a pedidos@desayunossorpresa.co. Respondemos solicitudes de habeas data en máximo 10 días hábiles, prorrogables conforme a la ley. Si considera que no atendimos bien su solicitud, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio. No vendemos ni compartimos sus datos con terceros distintos a los necesarios para operar (pasarela de pago y mensajería).
Este documento se redactó en lenguaje claro para que se entienda sin abogado. Si su empresa necesita una versión revisada por asesoría jurídica para un contrato corporativo, escríbanos y la coordinamos.